Conditions Générales de Vente

Ateliers Oracle Art Journaling™ Relax&Art

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Article 1 · Qui je suis

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent aux ateliers « Oracle Art Journaling™ » et, plus largement, aux ateliers collectifs proposés par Johanna Fortuné, entrepreneure individuelle (EI) sous le régime de la micro-entreprise, fondatrice de Relax&Art.

Article 2 · Objet et nature des ateliers

Ces CGV encadrent l'inscription, le paiement, l'annulation et la participation aux ateliers créatifs et introspectifs Relax&Art.

Les ateliers sont des activités de loisir créatif et de bien-être. Ils ne constituent ni une prestation médicale, ni un acte de psychothérapie, et ne remplacent en aucun cas l'avis ou le suivi d'un professionnel de santé. Le tirage de cartes y est utilisé comme support de réflexion et de créativité, et non comme outil de prédiction.

Les ateliers sont réservés aux personnes majeures. Une personne mineure ne peut participer qu'avec l'accord écrit de son représentant légal, après accord préalable de Relax&Art.

Article 3 · Inscription

L'inscription se fait en ligne via le formulaire de réservation. Elle devient ferme après réception du paiement complet, dans la limite des places disponibles. Un email de confirmation récapitulant la date, l'horaire et le lieu t'est ensuite envoyé.

Tu peux réserver une place pour une autre personne (formule duo). Dans ce cas, tu t'engages à lui transmettre les présentes CGV et les informations pratiques de l'atelier. Les CGV s'appliquent à chaque participante.

Relax&Art peut refuser une inscription pour un motif légitime, notamment en cas de paiement incomplet ou de comportement inadapté lors d'un précédent atelier. Le montant éventuellement payé est alors remboursé intégralement.

Article 4 · Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le tarif appliqué est celui affiché au moment de l'inscription. Il comprend la participation à l'atelier, le matériel utilisé sur place et, lorsque c'est indiqué, la collation.

Le paiement est exigible en totalité au moment de l'inscription. Il s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Relax&Art n'a jamais accès à tes données bancaires.

Article 5 · Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations d'activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Les ateliers Relax&Art ayant lieu à une date précise, tu ne bénéficies pas de ce délai. Les possibilités d'annulation qui te sont offertes sont celles de l'article 6.

Article 6 · Annulation de ta part

Les places étant limitées et chaque atelier demandant une préparation, les conditions suivantes s'appliquent. Les délais se calculent par rapport à l'heure de début de l'atelier.

• Plus de 48 heures avant : remboursement intégral.
• Entre 48 heures et 24 heures avant : remboursement de 50 % du prix payé.
• Moins de 24 heures avant, ou absence sans prévenir : aucun remboursement. En cas d'annulation moins de 24 heures avant, Relax&Art peut, à sa discrétion, te proposer un avoir valable 3 mois sur un prochain atelier.

Toute annulation se fait par email à johanna@relax-and-art-guidance.fr. La date et l'heure de réception de l'email font foi. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours.

Te faire remplacer

Si tu ne peux pas venir, tu peux céder ta place gratuitement à une autre personne jusqu'au début de l'atelier, en me prévenant par email avec son prénom, son nom et son adresse email.

Retard

L'atelier commence à l'heure indiquée. Un retard ne donne lieu à aucun remboursement, même partiel, ni à une prolongation de l'atelier.

Formule duo

En cas d'annulation d'une seule des deux places réservées en duo, le remboursement est calculé sur la base du tarif individuel en vigueur, déduit du montant payé.

Article 7 · Annulation ou report de ma part

Relax&Art peut annuler ou reporter un atelier dans les cas suivants :

• nombre de participantes inférieur à 4, au plus tard 48 heures avant l'atelier ;
• cas de force majeure, indisponibilité du lieu, maladie ou empêchement grave de l'animatrice.

Tu en es informée par email dans les meilleurs délais, et tu choisis librement entre un remboursement intégral sous 14 jours ou un report sur une autre date. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée, notamment pour des frais de transport ou de garde engagés, sauf faute de Relax&Art.

Article 8 · Déroulement et comportement

Les ateliers sont un espace bienveillant, confidentiel et sans jugement. Ce qui est partagé pendant l'atelier reste dans l'atelier : chaque participante s'engage à ne pas divulguer ce que les autres ont confié. Le temps de partage est toujours facultatif.

Relax&Art se réserve le droit d'exclure une personne dont le comportement perturbe gravement le groupe ou manque de respect aux autres participantes ou au lieu. Dans ce cas, aucun remboursement n'est dû.

Le matériel utilisé (encres, peintures, colles, feutres) peut tacher. Il t'est conseillé de venir avec une tenue adaptée. Pense à signaler à l'inscription toute allergie alimentaire si une collation est servie.

Article 9 · Responsabilité

Relax&Art s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires au bon déroulement de l'atelier et répond des dommages résultant de sa propre faute. Relax&Art ne saurait en revanche être tenue responsable de la perte, du vol ou de la dégradation de tes effets personnels, ni des dommages causés par une participante à elle-même, à autrui ou au lieu.

Tu participes librement et tu restes seule juge de ce que tu souhaites explorer et partager. Si tu traverses une période de grande fragilité psychologique ou si tu bénéficies d'un suivi médical, il t'est recommandé d'en parler à ton professionnel de santé avant de participer.

Article 10 · Droit à l'image

Des photos peuvent être prises pendant l'atelier pour illustrer le site et les réseaux sociaux de Relax&Art (notamment Instagram). Aucune photo sur laquelle tu es reconnaissable, ni aucune photo de ta création, n'est publiée sans ton accord préalable, donné lors de l'inscription ou sur place. Tu peux retirer cet accord à tout moment par simple email, et la photo concernée sera retirée dans les meilleurs délais.

Article 11 · Propriété intellectuelle

La méthode Oracle Art Journaling™, ainsi que les contenus, supports, exercices et documents remis pendant les ateliers, sont la propriété exclusive de Relax&Art. Ils te sont confiés pour ton usage personnel. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale, notamment l'animation d'ateliers reprenant la méthode, est interdite sans autorisation écrite.

Les créations que tu réalises pendant l'atelier t'appartiennent.

Article 12 · Données personnelles

Johanna Fortuné (Relax&Art) est responsable du traitement des données recueillies lors de l'inscription (nom, prénom, email, téléphone si tu le fournis). Elles servent uniquement à la gestion de ton inscription, au paiement et à l'envoi des informations pratiques de l'atelier. Les rappels par email ne te sont envoyés que si tu les as acceptés.

Ces données sont traitées via des prestataires techniques (Tally pour le formulaire, Stripe pour le paiement, ainsi que l'outil d'envoi d'emails de Relax&Art). Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Elles sont conservées 3 ans après ta dernière participation, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation comptable.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tu peux demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de tes données, ou t'opposer à leur traitement, en écrivant à johanna@relax-and-art-guidance.fr. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 13 · Réclamation et médiation

Pour toute question ou réclamation, écris-moi à johanna@relax-and-art-guidance.fr. Je te réponds sous 48 heures ouvrées et une solution amiable est toujours recherchée en priorité.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, si ta réclamation écrite n'a pas abouti, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 14 · Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun.

Article 15 · Acceptation

En cochant la case d'acceptation et en procédant au paiement, tu reconnais avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. La version applicable est celle en vigueur à la date de ton inscription.